🔵 L'assicurazione potrebbe rimborsare solo parte dell'utilizzo.
Se a causa di un incidente stradale la nostra auto viene ricoverata presso la carrozzeria di fiducia e dobbiamo ricorrere all'auto di cortesia, chi la paga?
Rispondiamo alle vostre domande
Come funziona la pratica della macchina sostitutiva in caso di incidente?
Il servizio è obbligatorio?
E chi si fa carico delle spese?
L’auto di cortesia, chiamata anche auto sostitutiva, è quella che le carrozzerie mettono a disposizione di un cliente quando questi deve lasciare la sua macchina per qualche giorno in riparazione.
E già il suo nome ci dà un indizio su chi paga e chi si prende la responsabilità di quel veicolo: «cortesia», non «obbligo».
Insomma, l’autocarrozzeria ti sta facendo un favore.
A meno che la tua assicurazione o il contratto che hai firmato preveda altro.
E in caso di incidente?
Chi la deve pagare?
Anche in questo caso, avere a disposizione un’auto sostitutiva dipende dalla disponibilità dell' autocarrozzeria;
Come appena segnalato, in linea di massima l’auto di cortesia la paga il cliente, salvo che, la tua polizza assicurativa, non contenga una clausola in tal senso.
Se prevista dall'assicurazione
Innanzitutto vi suggeriamo di leggere con molta attenzione quanto previsto dal contratto per quanto riguarda il servizio da erogare.
In particolare, spesso, succede che l’auto di cortesia venga messa a disposizione gratuitamente tramite una società di autonoleggio, che, per consegnarti la vettura ti chiederà una carta di credito per bloccare una somma, a titolo di cauzione.
L' importo ti verrà riaccreditato se alla restituzione, la macchina, non avrà riportato danni.
Le carrozzerie
Visto l'esponenziale aumento delle richieste, le carrozzerie più strutturate, si sono organizzate per poter offrire il servizio in piena autonomia, a tutti i clienti e per tutta la durata dell'intervento di riparazione.
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