Quando una compagnia decide di liquidare un importo senza riconoscere formalmente una responsabilità e senza ammettere che il pagamento sia “dovuto” in base alla polizza, spesso siamo davanti a un atto di correntezza (o pagamento ex gratia). È una pratica frequente soprattutto in RC Auto e polizze danni, ma può creare fraintendimenti: molti assicurati credono di aver ottenuto un vero risarcimento, mentre la compagnia sta chiudendo la pratica “in via commerciale”.
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