Assicurazione non risponde? Ecco come sbloccare il risarcimento

Hai denunciato un incidente ma l’assicurazione non risponde? È una situazione comune, ma estremamente rischiosa.

Se la compagnia assicurativa ritarda o ignora le tue comunicazioni, non stai solo subendo un disservizio: stai rischiando che il tuo diritto al risarcimento cada nel dimenticatoio o venga drasticamente ridotto.

In questa guida, gli esperti di Infortunistica Consulting ti spiegano esattamente cosa fare quando l’assicurazione non risponde e come accelerare le procedure per ottenere ciò che ti spetta.

Perché l’assicurazione non risponde dopo un sinistro?

Se hai inviato la denuncia ma l’assicurazione non risponde, le motivazioni possono essere diverse. Spesso si tratta di tattiche precise per scoraggiare il danneggiato:

1. Strategie dilatorie: La compagnia prende tempo sperando che tu accetti un’offerta più bassa per necessità.

2. Documentazione incompleta: A volte il silenzio è dovuto a un modulo CAI compilato male o alla mancanza di un certificato medico.

3. Accertamenti sulla dinamica: L’assicurazione non risponde perché sta attendendo il verbale delle autorità o la perizia tecnica.

4. Gestione del liquidatore: Il carico di lavoro eccessivo dei liquidatori fa sì che le pratiche senza un sollecito professionale finiscano in fondo alla lista.

Cosa dice la legge se l’assicurazione non risponde nei termini?

Il Codice delle Assicurazioni Private stabilisce scadenze precise. Superate queste date, il fatto che l’assicurazione non risponde diventa una vera e propria inadempienza contrattuale.

I termini che la compagnia deve rispettare:

• 30 giorni: Per danni alle cose se il modulo CAI è firmato da entrambi i conducenti.

• 60 giorni: Per danni alle cose con firma singola.

• 90 giorni: Per danni fisici (lesioni personali).

Se l'assicurazione non risponde entro questi archi temporali, hai il diritto di avviare azioni legali e di sollecito formale.

📘 CASO REALE: Quando l'assicurazione non rispondeva da mesiSituazione: Un nostro assistito attendeva il risarcimento per un tamponamento da 5 mesi, ma l’assicurazione non rispondeva né alle mail né alle chiamate.L'intervento di Infortunistica Consulting: Abbiamo inviato una messa in mora formale e richiesto l'accesso agli atti. È emerso che la pratica era ferma per un banale errore nel numero di targa registrato dal perito.Risultato: Pratica sbloccata in 12 giorni e risarcimento integrale accreditato.

Come sbloccare la pratica se l’assicurazione non risponde

Se ti trovi in una situazione di stallo, ecco i passaggi tecnici consigliati da Infortunistica Consulting:

1. Invia una messa in mora formale

Quando l’assicurazione non risponde, le telefonate non bastano. È necessario inviare una PEC o una raccomandata A/R di messa in mora. Questo atto formale "costringe" la compagnia a prendere una posizione ufficiale e fa decorrere gli interessi legali.

2. Controlla lo stato della perizia

Spesso il problema è tecnico. Se l'assicurazione non risponde, potrebbe essere perché il perito non ha ancora inviato il rapporto. Noi di Infortunistica Consulting interloquiamo direttamente con i periti per assicurarci che la valutazione sia corretta e veloce.

3. Segnalazione all'IVASS

In casi di ritardo grave e ingiustificato, si può procedere con un esposto all'autorità di vigilanza. Il solo accenno a questa procedura spesso convince la compagnia a chiudere la pratica tempestivamente.

FAQ – Domande Frequenti su cosa fare se l’assicurazione non risponde

In questa sezione abbiamo raccolto i dubbi più comuni dei nostri clienti che si trovano bloccati in una situazione di stallo con la propria compagnia.

1. Dopo quanti giorni posso inviare un sollecito se l’assicurazione non risponde?

   Puoi agire non appena scadono i termini di legge: 30 giorni se il modulo CAI è a doppia firma, 60 giorni per danni a cose e 90 giorni per danni fisici. Tuttavia, se noti un silenzio assoluto già dopo le prime due settimane, è consigliabile effettuare un controllo preventivo sulla documentazione inviata.

2. Cosa succede se l’assicurazione non risponde nemmeno alla messa in mora?

   Se dopo la diffida formale e la messa in mora l'assicurazione non risponde ancora, si procede con l'invito alla Negoziazione Assistita. Si tratta di un passaggio obbligatorio prima di finire in tribunale, che spesso "costringe" la compagnia a formulare un'offerta per evitare le spese legali di un giudizio.

3. Se l'assicurazione non risponde, posso riparare l'auto a mie spese?

   Sì, ma è fondamentale aver prima messo a disposizione il veicolo per la perizia (solitamente per 5 o 8 giorni lavorativi). Prima di riparare, ti consigliamo di scattare foto dettagliate e di conservare la fattura quietanzata. In Infortunistica Consulting aiutiamo i nostri clienti a gestire queste fasi per evitare contestazioni sull'entità del danno.

Perché scegliere Infortunistica Consulting?

Sbloccare una situazione in cui l’assicurazione non risponde richiede competenza e fermezza. Affidandoti a noi:

• Monitoriamo i tempi di legge: Sappiamo esattamente quando e come intervenire se l’assicurazione non risponde.

• Pressione sui liquidatori: Abbiamo canali diretti per parlare con i responsabili delle pratiche.

• Zero spese anticipate: Veniamo pagati solo a risarcimento ottenuto.

📞 Non aspettare oltre: sblocca il tuo risarcimento

Se l’assicurazione non risponde, il tempo scorre a tuo svantaggio. Non permettere che un tuo diritto venga calpestato dalla burocrazia assicurativa.

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